よくあるご質問

Q

送料を教えてください

A
全国一律、常温980円・冷凍1,200円となっております。常温・冷凍それぞれ7,560円以上のお買い上げで送料無料になります
Q

プレゼント包装やのしはしてもらえますか?

A
1個につき108円で承っております
Q

配送会社はどこですか?選ぶことはできますか?

A
常温商品は日本郵政(ゆうパック)、冷凍商品は佐川急便にて配送を委託しております。カード(コレクト)決済については、常温商品・クール共に佐川急便にて配送いたします
Q

注文のキャンセルのやり方がわかりません

A
サイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。お客様都合、商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承くださいますようお願いいたします
Q

支払い期限を過ぎてしまいました。入金できますか?

A
お手元の振込用紙でご入金できない場合は、サイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします
Q

定期便の内容を変更したいのですが

A
お届け日の10日前までに、サイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。お届け日の10日前を過ぎてしまいますと、次回からの変更となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします
Q

商品の返品はできますか?

A
破損・不良等があった場合、又はご注文の商品と異なる場合は、健康食品はお届け後7日以内・食品はお届け後1日以内にサイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。未開封のものに限り、弊社の送料負担で返品・交換をさせて頂きます 上記期間を過ぎた場合やお客様都合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承くださいますようお願いいたします ※期間内でもお手元に商品が無い場合は、返品・交換をお受けできませんので、捨てずにお持ちいただくようお願いいたします